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Communication avec actes ou Poster ou Conférence présentée

Vers le développement d’une culture d’hospitalité dans un milieu de distribution pour satisfaire le client : Étude exploratoire

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INTERNATIONAL CONFERENCE MARKETING TRENDS, 1-18,

Résumé

L’objectif de cet article, à vocation exploratoire, consiste à s’interroger sur l’apport de l’hospitalité dans le développement de la satisfaction du client. A partir de recherches exploratoires men&eacu